WORK LESS JOURNALISSUE 01 · 2026
반복 업무를 줄이는 방법을 연구합니다.

덜 일하고,
더 중요한 일에.

실제 자동화 사례부터 도구 선택, 비용 판단까지. 읽고 끝나는 정보가 아니라 내 업무에 바로 적용할 수 있는 방법을 다룹니다.

내 업무도 자동화할 수 있을까? ↗
FEATURED RESEARCH지금 먼저 읽어볼 글
EXPLORE BY WORK어떤 일을 줄이고 싶으세요?
30 SECOND DIAGNOSIS

내 업무도
줄일 수 있을까요?

반복하고 있는 일을 한 문장으로 적어주세요. 프로젝트를 만들기 전에 자동화 가능성과 접근 방법부터 확인할 수 있습니다.

예시

DECISION TOOLS다음 단계가 궁금할 때
LATEST RESEARCH자동화 사례
01

고객센터에 AI를 붙였더니 초보 직원의 생산성이 34% 뛰었다

5,179명 고객지원 상담원 현장 데이터에서 AI의 효과는 모두에게 같지 않았습니다. 평균 14% 개선보다 더 중요한 것은 “누구에게 가장 큰 효과가 났는가”입니다.

#고객지원#AI
↗
CAN THIS BE AUTOMATED?이런 것도 자동화되나요?
01카카오톡이나 이메일로 받은 주문도 자동 정리할 수 있나요?+

가능한 경우가 많습니다. 메시지·첨부파일에서 주문 정보를 추출하고, 사람이 확인한 뒤 시트나 ERP로 넘기는 반자동화부터 시작할 수 있습니다.

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02매일 경쟁사 가격을 조사하는 일도 줄일 수 있나요?+

공개 웹페이지나 제공되는 API에서 데이터를 수집할 수 있다면 정기 수집과 비교 리포트까지 자동화할 수 있습니다. 사이트별 이용조건과 차단 정책은 확인이 필요합니다.

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03영수증 사진을 자동으로 정리해서 회계업무에 쓸 수 있나요?+

OCR과 문서 인식을 이용해 날짜·금액·거래처를 추출하고 검수용 목록을 만드는 방식이 가능합니다. 회계시스템 자동 입력은 연동 방식에 따라 범위가 달라집니다.

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04매달 만드는 PPT 보고서도 자동으로 만들 수 있나요?+

원천 데이터와 보고서 양식이 일정하다면 표·차트·요약문을 자동 생성하는 방식으로 상당 부분 줄일 수 있습니다. 최종 메시지와 해석은 사람이 검수하는 구조가 좋습니다.

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05고객 이메일을 AI가 먼저 분류하고 답변하게 할 수 있나요?+

문의 유형 분류, 답변 초안 작성, 담당자 배정까지 단계적으로 자동화할 수 있습니다. 환불·법률·민감 문의는 사람 검수를 남기는 것이 안전합니다.

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ASK / 01
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